Clair z Australii
Menedżer ds. zakupów
Poznałem Hemerę po zamknięciu mojego ostatniego dostawcy, przyszedłem do Alibaby, aby poszukać nowych dostawców. Po komunikacji z kilkoma firmami, odkryłem, że Gavin zawsze odpowiada mi natychmiast i odpowiada na pytania bardzo szczegółowo. Ponieważ moje produkty są ODM, Gavin zaproponował podpisanie NDA, co naprawdę mnie uspokoiło. Komunikowaliśmy się, aby potwierdzić szczegóły, a on znalazł podobne produkty i zrobił zdjęcia, aby lepiej zrozumieć. To niesamowite, gdy otrzymałem próbki, nawet lepsze niż moje poprzednie towary, a Gavin zwrócił mi również koszt narzędzia próbnego w moich kolejnych formalnych zamówieniach. Po ustabilizowaniu moich zamówień, Gavin dał mi zniżkę, aby zachować mój zysk. Naprawdę miły facet i zawsze cierpliwy dla klienta. Dzięki za świetną pomoc, naprawdę miło było poznać Hemerę.
